Empieza por un proceso frecuente, visible y suficientemente documentado. Si nadie puede explicar como se ejecuta hoy, primero hay que ordenar el proceso.
Evalua impacto y esfuerzo por separado. Una buena oportunidad combina dolor recurrente, datos accesibles y bajo riesgo para el cliente.
Define una prueba pequena con responsable, resultado esperado y criterio de decision. La meta inicial es aprender si conviene escalar.
Siguiente paso
Si este tema se parece a tu operacion actual, conviene empezar con un diagnostico breve para detectar oportunidades, riesgos y una primera ruta de implementacion.